2018/06/27(水)
中国IT研究会#9 「中国ニューリテールの現状と方向性」にいったので、そのメモです。
https://china-it.connpass.com/event/90734/
ニューリテールは2016年にジャックマーが提唱した言葉。
この言葉の明確な定義は未だ確定していないが
- オンラインとオフラインの融合
- テクノロジードリブンの店舗運営
あたりが共通した要件になっているようだ。
(とりあえずこの言葉を使っておけば、投資家からお金が引っ張りやすいという側面もあり、)
この界隈にベンチャーや大手企業が一気に進出してきた。
ニューリテールの代表的な仕組みとしてオンライン決済手段を備えた
「無人コンビニ」や顔認証機能を備えた「スマート自販機」みたいなものが出始めている。
背景には中国における人件費の高騰がある。
(あと投資家へのアピール)
それぞれメリットデメリットがあるが
- 人件費を抑制できる
- 購買情報を集約できる
- 現金回収コストが不要
という点は共通している。
無人型コンビニは見た目のインパクトが大きく、メディアに取り上げられることも多いが
まだ試行錯誤の段階。
現状、以下のような問題がある。
- 商品数が限られる(生ものはNG。肉まんとかカウンター型の商品も無理)
- RFIDのタグが高い(商品単価が低いのでばかにならない)
- 差別化しづらい
- システムの仕組み上、客数が限られる(最大でも20人ぐらい? 入店制限がある)
- システムトラブルが多い
まだ黎明期ではあるが、オンラインとオフラインの融合型店舗もどんどん出てきている。
(Alibabaグループの盒馬(フーマー)鮮生とか)
コンビニ業界としては中国でこういう宅配型のビジネスが浸透して
「コンビニよりITで買った方が便利」っていう意識が浸透する前に、
一気にコンビニを出店させていかなければならない。(時間との闘い)
みんな、「とりあえず失敗しても良いから、トライアンドエラーしようぜ」的な流れでやってるので、あまり小さいことは気にしてない。
融合型の店舗は少し値段設定は高めだけど、質を重視した品揃えになっている。
多分、「高くても良いから信頼できるものを」というニーズが強い。
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